Bonjour, Mon nom est Emilian Dospinescu, mon forfait de 2 euros mais la derniere facture est de 15,50. Pourrais-je savoir Pourquoi? Mon numero est 06*******14.
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.
La surfacturation sur votre dernière facture est due à des SMS envoyés vers des numéros spéciaux entre le 05/01/2024 et le 18/01/2024 facturés à 4.50 euros chacun.
Toutes vos factures détaillées restent disponibles sur votre espace client sur l'onglet Factures mensuelles dans la barre des menus en haut.
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Des SVA (services à valeur ajoutée).
Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...).
Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo).
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