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Question en attente de réponse

Facture 5 Fevrier 2024

HUGO P.
HUGO P.

HUGO P.

Niveau
2
1110 / 2000
points

Bonjour, pouvez vous envoyer ma facture de fevrier par mail svp ? Je l'a trouve pas sur mon espace client

Réponses

SLAHEDDINEBENMOHAMED H.
SLAHEDDINEBENMOHAMED H.

SLAHEDDINEBENMOHAMED H.

Niveau
0
81 / 100
points

Bonjour
Vous avez prélevé 8.15€
Sue jai déjà payé par cb le 03/02/20024
Cordialement

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
71820 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hugo,

Votre facture pour le mois de Février n'est pas encore éditée, la dernière facture date du 08/01/2024.

Rassurez-vous, elle sera éditée dans les jours à venir, je vous prie de patienter.

Toutes les factures sont disponibles via votre espace client, dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
71820 / 75000
points
Equipe

Bonjour SLAHEDDINEBENMOHAMED,

Le prélèvement de votre première facture éditée le 22/01 a été rejeté le 01/02, puis représenté le 02/02.

Je trouve en effet que vous avez réglé la même facture le 03/01 par carte bancaire.

Rassurez-vous, la somme en trop-perçu ( 8,15 EUR) si le prélèvement est autorisé viendra en déduction de vos prochaines factures.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

J'espère avoir répondu à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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