Question en attente de réponse
migration bouyghes
j'ai reçu un mail de l'opérateur bouyghes disant que je recevrai une nouvelle carte sim à l'adresse du compte. Mais je suis à l'étranger, comment recevoir la carte à une autre adresse ?
Réponse
Bonjour MICHEL,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour l'ensemble de nos clients.
Je constate qu'une migration avec changement de SIM est en cours sur votre ligne.
La nouvelle carte SIM a été déjà expédiée depuis le 21/02/2024 à l'adresse enregistrée sur vote ligne.
Je tiens à vous informer que nous n'avons pas la possibilité de valider l'envoi de la nouvelle carte SIM à une autre adresse à l'étranger, il est possible qu'en France.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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