Question en attente de réponse
Bonjour, ma ligne est suspendu ? pour quelle raison ? et comment la remettre en fonction ,merci
Bonjour, ma ligne est suspendu ? pour quelle raison ? et comment la remettre en fonction ,merci
Réponse
Bonjour ELIANE,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom est en cours sur votre ligne.
Une nouvelle carte SIM vous a été envoyée avec le même numéro.
Une suspension a été mise en place sur votre ligne le 23/02/2024 parce que vous n'avez pas activé la nouvelle carte SIM.
Je vous invite à activer votre nouvelle carte SIM depuis votre espace client Bouygues Télécom, rubrique Suivi de commande. À défaut d'activation, votre ligne sera activée automatiquement 4 jours après la suspension.
L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne sera transférée est très avantageuse, 60 GO à 14.99 Euros/mois.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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