Changement de forfait sans mon avis

Bonjour Aicha,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Par ailleurs, un changement d'offre a été effectué sur vos deux lignes, vers le forfait 50 Go en date du 13/02/2024. Le nouveau forfait est désormais effectif le 02/03/2024.

Ce dernier n’est pas corrélé à l’augmentation du tarif de votre forfait.

Vos forfaits actuels concluent des appels et SMS/MMS en illimité avec 50 Go d'internet à 7,99 €/mois, ce qui est très avantageux en comparant les offres disponibles.

En validant un changement de forfait, vous aurez le choix entre :

• 200 Min d'appels, 200 SMS et 200 Mo d'internet à 2 €/mois.
• 200 Min d'appels, SMS/MMS illimités et 5 Go d'internet à 9 €/mois.
Actuellement, nous ne proposons pas une offre 50 Go à 7,99 € sur vos deux lignes.

N'hésitez pas à visiter votre Espace Client pour vous tenir informé des nouveautés.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.

Merci pour votre compréhension ainsi que votre confiance.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.