Cette question a été résolue
Erreur coordonnées sur espace client
Pour le service client :
Bonjour,
Merci de me joindre pour modifier les coordonnées du titulaire du compte qui sont actuellement erronées.
Impossible de le faire seule en ligne. Cdt
Bonjour Solange,
Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
bonjour
Il y a une erreur dans le nom du titulaire.
est il possible de ma corriger.
Cdt
Bonjour Sebastien,
Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Solange,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Sebastien,
Je vous remercie pour votre retour.
Pour prendre en charge votre demande de changement de civilité, je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite munie d'une copie recto verso de votre pièce d'identité par courrier postal à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Le numéro de la ligne doit être noté sur la pièce justificative.
À réception, le changement sera mis en place sous 48 h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
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