Question en attente de réponse
Bonjour j'ai payé ma facture le mois dernier pourquoi dois-je payer 20,99 ce mois ci merci d'avance
Pourquoi dois-je payer 20,99 alors que ma facture du mois dernier est déjà payé
Réponse
Bonjour Moise,
Votre facture du 30/01/2024 a été rejetée le 12/02/2024 pour le motif pas d'autorisation, et vous l'avez par carte bancaire le 13/02/2024.
La facture du 01/03/2024 comporte 10 EUR de frais de remise en service suite au rejet de la facture.
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.
Vous pouvez récupérer vos services suite au paiement par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.
Je vous invite à autoriser nos prélèvements auprès de votre banque pour ne plus avoir de rejets.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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