Personnellement

Bonjour LOYANNA,

Mis à part la réception des SMS qui est gratuite à l'étranger, tout usage de votre ligne hors l’UE et DOM vous sera facturé en hors forfait selon les tarifs en vigueur dans le pays où vous vous situez indiqués dans la brochure suivante : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20240304_BDT_WEB_SS_A...

Je viens de vous activer l’option Internationale “Blocage Web” sur votre ligne. Elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger en hors forfait, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).

Le délai d’activation de cette option est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger), je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Quelques points à savoir :

• Pour capter du réseau, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode automatique.
• Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
• Pour émettre un appel ou envoyer des SMS/MMS vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
• Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile