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Question en attente de réponse
Bonjour, l’option internationale de mon forfait est bien activée, j’ai déjà eu du réseau dans un pays à l’étranger, mais maintenant pas de réseau (en choisissant manuellement le réseau et en laissant la sélection automatique)
Je dois juste recevoir des sms pour me connecter à mes mails, comment faire pour les recevoir ?
Merci
Réponses
Bonjour Maeva,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Avez-vous tenté de désactiver la Wi-Fi et d'activer les données mobiles ?
Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Bonjour,
Oui cela n'a rien a voir, j'ai 0 réseau avec la carte sim, qui a fonctionné d'ici 3 semaines dans un autre pays.
Le service a fonctionné suite a l'ajout de l'option internationale
Aucune mauvaise manipulation, pas de réseau ni de sens interdit, seulement un "aucun service".
Merci
Bonjour Maeva,
Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de:
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