L’option internationale est activée et a fonctionné dans un pays), mais maintenant 0 réseau même en changeant de reseau

Bonjour Maeva,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Avez-vous tenté de désactiver la Wi-Fi et d'activer les données mobiles ?
Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Bonjour Maeva,

Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de:

• Éteindre votre téléphone portable.
• Retirer et réinsérer votre carte SIM.
• Allumer à nouveau votre téléphone portable.
Pour trouver une connexion réseau , je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous svp :

Réglages
Données cellulaires
Sélection du réseau
Désactiver le bouton Automatique
Patienter durant la recherche, puis sélectionnez le réseau du pays ou vous êtes.

Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante svp :

Sélectionnez :

Réglages
Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis

– Sélection Mode.
– Manuel
– International.

Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile