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Question en attente de réponse

Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.

Bingyu L.
Bingyu L.

Bingyu L.

Niveau
0
2 / 100
points

Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu.

Réponse

Bonjour Bingyu,

Votre commande effectuer le 23/04/2029 a été expédiée le jour même.

Nos délais de livraison sont de 48h à 72h (jour ouvrés) plus les délais postaux.

Soyez rassuré vous êtes toujours dans les délais.

Les cartes SIM de remplacement se font en lettre simple sans numéro de suivi.

Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’information concernant l’activation de la carte : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...


Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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