BonjourJohn,
D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (42300), n'est pas impactée par un incident générique,
Afin de résoudre l'anomalie, je vous invite à suivre les étapes et à effectuer un test après chaque manipulation .
- Composer le 777 depuis votre mobile.
- Appuyer sur la touche 2 pour enregistrer votre annonce
- 1 pour enregistrer votre annonce personnelle
- 2 pour enregistrer votre nom et prénom
- 0 pour écouter des exemples
Si l'anomalie persiste, je vous prie de suivre la manipulation suivante :
- Composer le 777 depuis votre mobile.
- Appuyer sur la touche 3 pour gérer les options
- Appuyer sur la touche 5 pour gérer l'option des appels sans messages
Et vous suivez les indications du serveur vocal.
Si c'est persistant, merci de suivre cette manipulation :
- Composer le 777 depuis votre mobile.
- Appuyer sur la touche 3 pour gérer les options
- Appuyer sur la touche 6 pour gérer l'option du dépôt de messages
Dispose d’un menu contextuel.Si Besoin , je vous invite à revenir vers nous via un nouveau poste.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ .
Je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.