Question en attente de réponse
Bonjour. Pourquoi option gratuite blocage des numéros surtaxés qui a été activée n'apparaît pas dans mon espace client?
Bonjour. Pourquoi l'option gratuite blocage des numéros surtaxés qui a été activée n'apparaît pas dans mon espace client?
Réponse
Bonjour Evelyne,
L’option de blocage gratuite est disponible uniquement sur demande auprès de notre service, raison pour laquelle elle n'est pas visible sur l'espace client.
Rassurez-vous, ma collègue Nada a déjà pris en charge l'activation de cette option sur votre ligne en date du 26/02/2024.
Cette dernière bloque :
– Les appels vers des numéros surtaxés.
– Les SMS surtaxés.
– Les achats à l'acte.
La FAQ suivante vous permet plus d’informations concernant l’option de blocage : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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