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Question en attente de réponse

Bonjour. Pourquoi option gratuite blocage des numéros surtaxés qui a été activée n'apparaît pas dans mon espace client?

Evelyne M.
Evelyne M.

Evelyne M.

Niveau
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Bonjour. Pourquoi l'option gratuite blocage des numéros surtaxés qui a été activée n'apparaît pas dans mon espace client?

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Evelyne,

L’option de blocage gratuite est disponible uniquement sur demande auprès de notre service, raison pour laquelle elle n'est pas visible sur l'espace client.

Rassurez-vous, ma collègue Nada a déjà pris en charge l'activation de cette option sur votre ligne en date du 26/02/2024.

Cette dernière bloque :

– Les appels vers des numéros surtaxés.
– Les SMS surtaxés.
– Les achats à l'acte.

La FAQ suivante vous permet plus d’informations concernant l’option de blocage : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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