Question en attente de réponse
Je ne reçois plus les codes de validation qui me sont envoyés par SMS
Je ne reçois plus les codes de validation qui me sont envoyés par SMS par certains organismes, banque, EDF, etc...
Je ne peux plus valider mes transactions bancaires ou accéder à mes comptes client. J'ai vu vos réponses à des questions similaires et constate que c'est un problème connu mais je n'ai pas trouvé de réponses pertinentes pour résoudre ce problème !
Réponses
Bonjour Daniel,
Suite à des vérifications sur votre ligne, je vous informe qu'il n'y a aucun blocage pour la réception des SMS commerciaux ou 3D Secure.
En revanche, votre cas nécessite une remontée afin de résoudre l'anomalie. Je vous prie de répondre aux champs suivants :
l'établissement concernée :
Le service a-t-il déjà fonctionné :
Le problème est-il systématique :
Le numéro court de la banque :
Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet :
Date et heure précise de l’usage en échec de moins de 4 jours :
Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court de la banque s’il est connu ou au 36665 à défaut.
On doit recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX : (oui/non)
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Daniel,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
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