Question en attente de réponse
Carte SIM défaillante : comment récupérer son RIO quand on ne peut appeler le 3179 ?
Bonjour,
Ma carte SIM n'est plus reconnue sur aucun téléphone, alors qu'elle est neuve (5 mois).
Je ne peux plus réaliser de paiements (double authentification) ni demander mon RIO.
Sur ce dernier point, j'aurai besoin de mon RIO au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse,
Bien à vous,
MB
Réponses
Bonjour faut commander une autre carte SIM et payer les 10 e de frais et après avoir le Rio
Bonjour Maxime,
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Amine, Conseiller Assistance Mobile
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