Question en attente de réponse
Chaque année augmentation de l'abonnement
bonjour,
je constate que mon forfait mobile a augmenter et ne correspond plus au prix de la concurrence pour les mêmes choses ( je vais devoir changer je pense) car pas de geste de votre part suite a cette augmentation
dans l'attente de votre retour
cordialement,
Frédéric
Réponses
Bonjour faut appeler le 3179 pour une portabilité
Bonjour Frederic,
Je constate que mon collègue Abdelfattah traite votre demande.
Je vous invite à continuer par le biais d'email, afin d'éviter les doublons.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Régis,
Je vous remercie pour l'intervention.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Pourquoi ma facture augmente ?
mon forfait de base est 5 €, chaque années elle augmente petit a petit j'ai une facture maintenant de 9€ par mois alors que l'offre a 5€ par moi pour 5Go est toujours... -
Pourquoi cette augmentation de 1,01€ sachant qu'il y a déjà eu une augmentation de 1€ l'année dernière ?
Merci de me rappeler au plus vite pour me donner des explications sur cette augmentation non justifiée. Cordialement -
forfait à 9.99 au lieu de 7.99
Bonjour, une nouvelle fois je vous demande de remettre mon forfait tel qu'il était au départ, c'est à dire à 7.99€ pour 80G. Je n'ai jamais donné mon consentement concernant...
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