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Question en attente de réponse

Pourquoi augmentation

MARIE FRANCE D.
MARIE FRANCE D.

MARIE FRANCE D.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE FRANCE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 mars 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 26 fois
question
q

De 7.98 on passe à 11.99 € ????? Je n'ai pas été averti et je n'ai pas de hors forfait

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
58150 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour MARIE FRANCE,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Nous avons envoyé à tous nos clients un SMS, email et aussi un courrier postal si nécessaire, un mois en avance afin de les informer l'évolution des forfaits.

Suite à cette réorganisation de nos offres, les indications sur les factures ont un peu changé, vous aurez un forfait 100 Go à 11,99 EUR au lieu de 9.99EUR.

A savoir que cette offre est la plus avantageuse des offres proposées autant que client existant..

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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