Question en attente de réponse
Pouvez vous activé les appels message et donné internet depuis l etrangé
Bonjour quand je suis a l étranger je ne peux pas recevoir ni passé d appel SMS et internet, pouvez vous faire le nécessaire ? Merci
Réponse
Bonjour DAVID,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne hors l’Union Européenne et les DOM est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer l’une des options internationales suivantes :
- L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger
- L'option internationale avec web : permet la consommation web dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées, elles seront facturées aux tarifs en vigueur. Souhaitez-vous activer quelle option internationale ?
Afin de mieux vous renseigner sur la tarification, je vous invite à me communiquer s’il vous plaît votre destination.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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