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Question en attente de réponse
Bonjour
Malgré toutes les manipulations possibles
iMessage ne se connecte plus avec mon numéro de mobile
J’ai le message « une erreur c’est produite »
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance
Réponse
Bonjour Stéphanie,
iMessage est un service de messagerie proposé par Apple pour envoyer des messages via Wi-Fi ou via le réseau mobile depuis votre iPhone. Ce service nécessite une connexion internet active.
Assurez-vous de disposer d’une connexion de données cellulaires et que vous pouvez vous connecter à internet. Celle-ci est en effet requise pour activer iMessage à l’aide du numéro de téléphone associé à votre iPhone.
Vérifiez que vous parvenez à envoyer et recevoir des SMS (pas des iMessage).
Il faut également configurer le fuseau horaire approprié sur votre iPhone ; pour ce faire, touchez Réglages > Général > Date et heure.
Si l’option Réglage automatique est activée, mais qu’un fuseau horaire incorrect s’affiche, désactivez-la, puis choisissez le fuseau horaire, la date et l’heure appropriés.
Si le message « En attente d’activation » s’affiche toujours après la réalisation de ces étapes, désactivez puis réactivez le service.
Pour ce faire, sélectionnez "Réglages" > "Messages" > "iMessage". Il peut être nécessaire de patienter jusqu’à 24 heures pour que l’activation soit effective.
Apple vous apporte plus d'explication pour associer votre numéro de ligne à votre identifiant Apple: http://support.apple.com/fr-fr/HT5538
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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