Question en attente de réponse
J'ai perdu ma carte sim mobile Nrj et je veux obtenir le RIO NRJ pour changer d'opérateur et conserver mon n°
J'ai perdu ma carte sim mobile Nrj et je veux obtenir le RIO NRJ pour changer d'opérateur et conserver mon n° , sauf que je peux avoir le RIO q'en appelant le 3179 .
Puis je l'avoir par mail ?
Merci par avance ,
Réponse
Bonjour Nouha,
Je suis navré pour le délai de réception de la carte SIM.
Je vous informe que nous avons bien réexpédié votre carte SIM le 08/03/2024 et ça concerne les délais postaux.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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