Activation gratuite international

Bonjour Prescillia,

Votre forfait Cdiscount mobile 10 Go vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités plus une enveloppe data de 8 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et les DOM.

L'activation d'une option n'est pas obligatoire pour effectuer les usages dans une zone incluse dans votre forfait.

Par ailleurs, pour l'utilisation de votre ligne dans une zone hors Union européenne et le DOM, l'activation d'une option internationale sera nécessaire.

Cette option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois.

Vous serez éligible à partir du 17/05/2024, je vous invite s’il vous plaît à patienter la durée nécessaire.

À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique « Forfaits et options », puis « Gérer vos options ».

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Timour,

Ma collègue NADA vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à la consulter via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3321404-resea...

Je vous informe que notre service client est bien joignable au téléphone sur le 0969360200 du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

Merci beaucoup. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.