Bonjour ABDESSADK,
Je vous remercie pour votre retour.
Cela peut être un dysfonctionnement normal, en fonction du mobile utilisé et de l'utilisation de votre ligne.
En effet le réseau étant utilisé principalement pour les appels, la connexion sera moins performante lorsque vous serez en communication.
Par ailleurs en utilisant la connexion internet sans être en appel, le débit ne sera pas dégradé.
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur :https://www.assistance mobile.com/pages/NRJ mobile#/
en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.