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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais résilier mon numéro en ligne:Votre demande n'a pas pu être traitée, Veuillez réessayer Merci d'avance

AMALIE F.
AMALIE F.

AMALIE F.

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points

Bonjour
Lorsque j'essaie de résilier ma ligne j'ai ce message d'erreur : Votre demande n'a pas pu être traitée, Veuillez réessayer
Je souhaiterais résilier ma ligne du forfait Cdiscount mobile 70 Go - sans engagement car je déménage de France
le numéro commence par un 07 et se termine par 57
Merci d'avance
Cordialement

Réponse

Bonjour Amalie,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Omar, Conseiller Assistance Mobile
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