Bonjour TRUNG HAI,
En l'absence d'une réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.
N'hésitez pas de revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance...
Bonjour JAMEL,
Je vous confirme que la modification de date de prélèvement est possible.
La date de prélèvement actuelle est le 14 de chaque mois sur les deux lignes...
Bonjour, ayant un forfait NRJ Mobile sans engagement depuis fin mars 2024, je souhaiterais que les prélèvements se fasse à partir du 12 de chaque mois.
En l’attente d’une...
Bonjour CYRIL,
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 28 de chaque mois.
Il est possible de changer la date de prélèvement de vos factures pour le 12 de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.