Question en attente de réponse
Quand dois-je recevoir ma facture de clôture ?
Bonjour je suis toujours en attente des factures de clôture de mes deux lignes 06*******46 et 07*******51. Je m'inquiète un peu. Sauriez vous me dire quand vais-je les recevoir ? Merci d'avance et bonne journée
Réponse
Bonjour Karine,
Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone par mesure de confidentialité.
La résiliation de vos deux lignes a été prise en compte le 09/03/2024 suite à la portabilité de vos numéros chez un autre opérateur.
La facture du 29/02/2024 a été éditée avec le montant total de l'abonnement sur vos deux lignes.
Une facture de clôture sera générée automatiquement à partir du 29/03/2024 pour la régularisation de la période non consommée du 09/03/2024 au 26/03/2024.
Vous pouvez consulter vos factures depuis l'espace client, en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced....
L'espace client est désormais disponible 12 mois à compter de la date de résiliation et uniquement via le site "http://www.nrjmobile.fr";.
L'identifiant est votre adresse mail et le mot de passe reste inchangé.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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