Question en attente de réponse
Toujours pareil rien ne fonctionne 72 heures
Je suis en Guadeloupe et rien ne marche , mon numéro 0688686545, j’avais souscrit un offre sosh et je me suis rétracté, j’espère que la portabilités n’a pas eu lieu , et que je suis toujours nrj mobile , mon option internationale est active depuis 72 heures et mon téléphone ne fonctionne toujours pas
Réponses
Bonjour Alain,
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l'attente de votre réponse, passez une bonne journée.
Bonjour Alain,
Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message ?
Si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bonne soirée.
Bonjour Alain,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Apn cdiscount ne fonctionne pas
Bonjour J'ai déjà regardé les forums et fait comme suit: NRJWEB fnetnrj 208 26 Aucune Default IPv4 IPv4 GID Mais voilà l'internet ne fonctionne pas. C'est un... -
Appel et envoie SMS impossible via auchan telecom vers la Réunion
Bonjour, Mon forfait ne comprends pas les appels et messages vers la Réunion. Néanmoins je voudrais avoir la possibilité de le faire même si cela me coûte un hors forfait. Or... -
Bonjour merci de rétablir ma ligne suite à une suspension par erreur
Je suspendre le numéro de mon fils qui a un nouveau numéro
-
-
