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Marre de l’hors forfait du aux achats multimédias comment stopper? Forfait d’une personne âgée
Mon père se retrouve avec des factures hors forfaits à cause d’achats multimédias alors qu’il ne sait même pas ce que c’est . Je veux bloquer ces achats la et les propositions car c’est simplement du vol . Certaines personnes sont âgées et ne comprennent pas les trois quart des choses proposées. Merci de bloquer cela le plus vite possible . Ça fait des mois que ça dure maintenant stop
Réponses
Mon fils se trouve avec des factures hors forfait cause d'achat multimédia alors qu'il ne sait même pas se que c'est je veux bloquer ces achats la et les propositions car c'est simplement du vol.certaites personnes sont petites et ne comprennes pas les trois quarts des choses proposées.merci de bloquer ce la le plus vite
Bonjour ALI,
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Afin d’avoir plus de détail, vous pouvez consulter la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
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https://www.surmafacture.fr
http://www.infosva.org/
Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose l’activation d’une option de blocage depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Cette option est payante à 1 euro/ mois et elle bloque :
- Des SVA (services à valeur ajoutée)
- Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
- Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre). Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour DJILALI,
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