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Question en attente de réponse

Changement Nom Utilisatrice

David B.
David B.

David B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je suis David BOTHOREL - Titulaire des abonnements mobile 06XXXXXX46 et 07XXXXXX64 pour mes deux enfants Ambre et Maxime.
La ligne 07XXXXXX64 a bien été affectée à mon fils Maxime comme utilisateur.
Mais la ligne 06XXXXXX46 m'a été affectée alors que ma fille Ambre en est l'utilisatrice. Pourriez-vous modifier le nom d'Ambre BOTHOREL comme utilisateur en maintenant mon nom comme Titulaire ?
Un grand merci d'avance pour votre aide à ce sujet.
Bien cordialement,
David BOTHOREL
@: daxxxxxxxxl@neuf.fr
Tel: 06 XX XX XX 10

Réponses

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
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Equipe

Bonjour David,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Les coordonnées d’utilisateur peuvent être modifiées depuis notre service ou depuis l’espace client.

Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour David,

Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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