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Question en attente de réponse

Comment désactiver son répondeur

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
SÉBASTIEN L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mars 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Bonjour,

J'aimerais que mon répondeur NRJ Mobile soit totalement désactivé...
Merci

Cordialement

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
28670 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour SÉBASTIEN,

Je viens de prendre en charge la désactivation du répondeur sur votre ligne.

Je vous invite s'il vous plait à redémarrer votre mobile.

Je partage avec vous ci-dessous les étapes à suivre pour l'activation des options depuis votre espace client dans la rubrique Forfait et options puis sur Gérer vos options en suivant les étapes suivantes :

  • Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites
  • Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option
  • Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
  • Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et les options désactivées.
    • Je vous souhaite une bonne journée.

    Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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