Bonjour Charles,
Je suis consciente que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante.
Je tiens à vous informer que nous vous avons adressé un courrier postal ou un mail un mois avant l'augmentation tarifaire reprenant tous les détails concernant ce repositionnement tarifaire.
Il s'agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n'est pas prévu d'annulation.
Comme déjà indiqué par ma collègue, sachez que malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
À défaut de vous satisfaire, j'espère que cette réponse saura répondre à vos questionnements.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.