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Question en attente de réponse

Facture tombé du ciel

Chafik Z.
Chafik Z.

Chafik Z.

Niveau
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points

Bonjour votre réponse ne me convient pas vous avez prélevé le 17 janvier et le 1 mars et la vous allez encore prélevé le 30 mars ou le 2 avril c Quoi tous ces prélèvements pour une seule facture je vous demande de ne pas prélevé le 2 avril et me donner une réponse convenable concernant ce prélèvement faute de réponse ou réponse qui ne me convient pas je serai dans l'obligation de fuir et changer d'opérateur le plus vite possible

Réponse

Bonjour Chafik,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

OMAR, Conseiller Assistance Mobile.

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