Question en attente de réponse
Carte sim qui se déconnecte tout le temps
Bonjour j'ai commandé une carte sim chez vous mais elle beugue souvent : je viens d'allumer mon téléphone et il me dit aucun service) et il faut que je l'enlève et que je la remette ou que j'attende des plombes
Réponse
Bonjour CHAIMAE,
Après vérification, je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
Je vous invite à effectuer un test croisé (en insérant la carte SIM dans un autre mobile désimlocké).
Si l'anomalie n'est pas reproduite sur l'autre mobile, vous êtes invité à réinitialiser votre mobile et retenter le paramétrage.
Et si cela ne fonctionne pas dans un autre mobile, nous devons vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.
Nous restons à votre disposition, Bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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