Question en attente de réponse
Je n’ai pas accès à internet (12go) depuis la réunion???
Malgré l’activation de l’option internationale il y a 1 semaine je n’ai toujours pas accès à internet et au 12go pourquoi ?
Réponses
Bonjour Saadia,
Je vous remercie pour votre message.
Je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Avez-vous redémarré votre mobile ?
Est ce que vous avez fait la recherche automatique de réseau ?
Votre mobile affiche-t-il un message ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Saadia,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans votre Espace client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Imane, conseillère Assistance Mobile.
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