Question en attente de réponse
Merci de justifier cette ligne : Autres services et produits de l'opérateur du 26/02-25/03 20,0 8,33 10,00 euros
Autres services et produits de l'opérateur du 26/02-25/03 20,0 8,33 10,00 euros sur ma prochaine facture, à justifier par vos services.
Sans réponse de votre part, je bloquerai le prélévement.
Réponses
Bonjour PATRICE,
Je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement pour le motif sur ordre du client.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d’autoriser les prélèvements au nom de Bouygues Télécom Business – Distribution.
Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Pour vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour PATRICE,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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