Question en attente de réponse
Ma fille ne peut pas m’appeler
Bonjour, lorsque ma fille m’appelle elle tombe directement sur ma messagerie sans que mon téléphone ne sonne. Je reçois dans la foulée un message m’informant qu’elle a essayé de m’appeler. Ce problème ne survient pas avec d’autres contacts. Bien sûr, j’ai vérifié que je ne l’avais pas bloquée etc…. Que puis-je faire ?
En vous remerciant.
Réponses
Bonjour MARIELLE,
Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
J'aurais besoin de quelques informations afin que je puisse vérifier l'anomalie :
- Avez-vous vérifié que ce numéro ne soit pas dans la liste de rejet de son mobile?
- Est-ce que vous arrivez à appeler votre fille ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour MARIELLE,
Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 06/04 ?
Si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour MARIELLE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
numero fixe impossible a obtenir
bjr, j'ai 2 numero de fixe distincte, que je n'arrive pas a faire depuis mon mobile si j'utilise un autre téléphone avec un autre opérateur, les 2 numero fonctionnent. quand... -
Changement de RIB sur 5 lignes
Bonjour, n'ayant pas la possibilité d'effectuer le changement bancaire de mes 5 lignes sur l'espace client, je me retrouve impacté de frais de rejet en plus de mes forfaits... -
Réponse à Zouhair
Bonjour, J'ai suivi vos instructions et réinitialiser les paramètres de mon téléphone. Après cela, je n'ai plus du tout de connexion sur l'appareil sur lequel je veux...
-
