Je vais en écosse. Comment bénéficier de mon forfait

Bonjour EMMANUEL,

Votre forfait inclut les appels SMS, MMS illimités en Union européenne et DOM, et 15 Go d’enveloppe data.

L'écosse ne fait pas partie des destinations incluses dans votre forfait.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Pour pouvoir utiliser votre ligne depuis l'écosse il est nécessaire d'activer une des options internationales suivantes :

• L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers le Congo en hors forfaits avec un blocage internet.

• L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers le Congo en hors forfaits sans blocage internet.

Vous avez déjà activé l'option internationale le 04/04/2023.

Je tiens à vous informer que tout usage de votre ligne sera facturé en hors forfaits selon la tarification suivante :

• Usages en émission :

Appels : 2.20€/min
SMS : 0.30€/destinataire
MMS : 1.10€/destinataire
Data : 15.40€/Mo

• Usages en réception :

Appels : 1€/min
SMS : Gratuit
MMS : 0.84€/destinataire

Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Afin de capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.

Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.

Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser votre code secret avant de quitter la France, sinon vous n’auriez pas l’accès.

Cependant, lorsque, vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.