activation option reception appel en limité à l'étranger MAROC pour les appel en prévenance de l'UE et Suisse

Bonjour Hassane,

Vous avez activé sur votre ligne l'option "Réception illimitée depuis l'UE et Suisse" à 4,00 EUR / mois le 29/03/2024, cette dernière vous permet de recevoir les appels / SMS / MMS en illimité depuis l'Union européenne et les DOM uniquement dont le Maroc ne fait par partie.

Je constate que vous avez L'option internationale blocage web active sur votre ligne, elle vous permet d’émettre et de recevoir des appels depuis ou vers l’international que ça soit vous êtes en France ou à l’étranger, avec une facturation en hors forfait en fonction de la destination avec blocage d'internet.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

La surconsommation sur votre ligne est due à des appels reçus au Maroc, facturé à 37,28 EUR, plus 1,20 EUR dû à des SMS émis depuis la France vers la France et un SMS émis depuis Le Maroc vers le Maroc entre le 28/03/2024 et le 03/04/2024.

Pour avoir la remise en service de votre ligne sous un délai maximum de 2h et pouvoir utiliser la recharge souscrite, vous avez la possibilité de régler l'avance sur facture de 38,00 EUR par carte bancaire via votre espace client en suivent la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.