Question en attente de réponse
perte de carte sim et portable, sans compte client, que faire ?
bonjour, j'ai perdu mon téléphone et ma carte sim. je ne me suis jamais connecté à mon compte client, je n'ai donc pas d'identifiant. De plus j'habite à Strasbourg, et je n'ai trouvé aucun point de vente à proximité de chez moi pour pouvoir au moins suspendre ma ligne le temps de régler mon problème. Est -il possible d'avoir un code par e-mail au lieu de le recevoir par sms pour que je puisse me connecter à mon compte et régler mes problèmes ?
Réponses
Bonjour, hier j'ai perdu mon téléphone et souhaiterai désactiver la ligne. Merçi.
Activen mon ligne
Bonjour Musa,
Je vous informe que j'ai répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/456281
Merci beaucoup
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Packs en libre service - Activer ma ligne
Quand votre nouvelle ligne sera-t-elle active ?Vous avez souscrit votre forfait, signé votre contrat et envoyé votre pièce d'identité. Quand votre nouvelle ligne sera-t-elle activée ? Vous avez demandé un nouveau... -
Perte de mon téléphone (nouvelle carte sim)
Bonjour, J'ai récemment perdu mon téléphone portable. Suite à cela, j'ai effectué la fermeture de ma ligne par téléphone. En revanche, je souhaiterais faire une demande...Bonjour Jérémy, Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir réinitialisé le code d'accès à votre Espace Client. Le nouveau code a été automatiquement envoyé à... -
Rester vigilant lors de la réception d’un appel/SMS frauduleux
Informations Sécurité30/05/2017 - Lancement de la plateforme publique de lutte contre la cyber malveillance Avec l’augmentation constante du nombre d’attaques informatiques, l’amélioration de la...
-
-
