Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

à quelle date,je peux vous écrire,et demander d'avoir le réseau en algérie ? car je voyage en algérie,le 10 juin 2024

NAZIN H.
NAZIN H.

NAZIN H.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
NAZIN H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 avril 2024
il y a 20 jours
Consultations
consultée 11 fois
question
q

à quelle date,je peux vous écrire,et demander d'avoir le réseau en algérie?.car je voyage en algérie,len10 juin 2024.merci

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
53620 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour NAZIN,

Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités depuis l'union européenne et Dom et une enveloppe de 14 Go d'internet.

L’utilisation de la ligne depuis l'Algérie n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays sont bloquées par défaut, elle ne pourra être débloquée qu’après trois mois d’ancienneté en demandant l’activation de l’option internationale. Vous serez éligible à partir du 02/06/2024.

Une fois les trois mois écoulés et l'option internationale activée, vous pourriez profiter de vos services depuis l'Algérie vers la France selon les tarifications suivantes :

  • 1,20 €/min pour les appels émis.
  • 0,60 €/min pour les appels reçus.
  • 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
  • 15,4 €/Mo pour la consommation web.

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230628_BDT_S...

Vous pourrez également bénéficier de nos recharges pour l'Algérie et les autres pays étrangers après les trois mois d'ancienneté.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution