Bonjour, pouvez vous activer l’option VOLTE gratuite sur ma ligne svp ? Cela n’est pas possible de manière autonome sur mon espace client car l’option n’est pas proposée.
L'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service.
Je tiens à vous informer que votre mobile "iPhone 15" n’est pas compatible pour la voix wifi avec notre opérateur, mais seulement pour la voix 4G, même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.
Je vous ai activé l’option “voix 4G” qui sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum.
Je vous invite s’il vous plait à l'activer aussi depuis le paramétrage de votre téléphone en suivant les étapes suivantes :
– Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires. – Sélectionner Options et sélectionner Voix et données. – Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
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