Question en attente de réponse
Allemagne sans téléphone
Bonjour,
Comme malheureusement régulièrement le téléphone de ma fille ne fonctionne pas en Union européenne
Dans les question déjà posé le déroulé a été fait et ne fonctionne pas . Il est communiqué un numéro D téléphone mais IMPOSSIBLE d’avoir quelqu’un au téléphone
C’est catastrophique
Merci de me rappeler d’urgence au 0662225160
Le problème est sur la ligne +33 7 69 72 66 86
Réponses
Bonjour Maud,
Votre forfait vous permet d'avoir 15 Go Appels, SMS, MMS en UE/DOM décomptés du forfait.
En analysant votre dossier, je constate que vous avez pu utiliser vos services en Allemagne du 12/04/2024 au 17/04/2024.
Pouvez-vous me confirmer si l'anomalie est résolue ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Maud,
On s'excuse pour la gêne occasionnée et ravie d'apprendre que votre problème a été résolu.
N'hésitez pas à revenir vers nous via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.
En cas de besoin, on reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une excellente journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Merci de m'activer mon option affichage des numéros appels rentrants.
Merci de m'activer l'option appels entrants, ce qui n'est pas possible de l'interface client. -
je n'arrive pas à trouver mon RIO sur le site, pouvez vous me contacter ou m'envoyer un mail avec ce RIO merci.
je suis à l'étranger, impossible de joindre le numéro de téléphone pour avoir mon RIO et je n'arrive pas à trouver le RIO sur le site. -
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