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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Je toujours en attente de la carte SIM. Je reçois bien les factures mais pas de carte SIM. Merci

Mario M.
Mario M.

Mario M.

Niveau
0
1 / 100
point

Après plusieurs appels et confirmation de l’envoi de la carte SIM…. Toujours rien !!!!

Réponse

Bonjour Maria,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je constate que vous avez commandé la carte SIM de remplacement le 13/04/2024,elle a été expédiée le même jour.

Nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h ouvrés plus les délais postaux, soyez rassuré vous êtes toujours dans le délai.

Les cartes SIM de remplacement s'envoient par courrier simple sans numéro de suivi. À sa réception je vous invite à nous contacter pour l'activer et vous accorder un geste commercial suite à la période facturée et non utilisée.

Je partage avec vous ce lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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