Question en attente de réponse
Preuve de SMS surtaxé.
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu le document qui pourrait attester que j'ai envoyé un SMS surtaxé, je ne suis toujours pas d'accord.
Merci de bien vouloir régler ce problème.
Cordialement.
Réponse
Bonjour JOSÉE,
La surconsommation n'est pas contestable, seul le titulaire de la ligne est responsable de ses usages.
À l'édition de la facture vous allez trouver le numéro surtaxé contacté.
Je suis navrée de ne pas répondre favorablement à votre demande, le service ne fournit pas un document.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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