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Question en attente de réponse

Mes données cellulaires ne fonctionne plus

TIFFANY B.
TIFFANY B.

TIFFANY B.

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2 / 100
points

Depuis hier matin mes données cellulaires ne fonctionne plus et il y a écrit «LTE » je souhaiterais bien ravoir ma connexion

Réponses

Bonjour TIFFANY,

je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

ZINEB S.
ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
34110 / 40000
points
Equipe

Bonjour TIFFANY,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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