Question en attente de réponse
Mes données cellulaires ne fonctionne plus
Depuis hier matin mes données cellulaires ne fonctionne plus et il y a écrit «LTE » je souhaiterais bien ravoir ma connexion
Réponses
Bonjour TIFFANY,
je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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