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Question en attente de réponse

impossible de modifier mon IBAN sur mon espace personnel

MARIE F.
MARIE F.

MARIE F.

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impossible de modifier mon IBAN sur mon espace personnel, une fois le nouvel IBAN rempli sur l'espace ça me met "problème technique, réessayez ultérieurieurement", cela fait 4 jours que j'essaie et c'est toujours le même message !

Réponse

Bonjour MARIE,

Soyez rassuré je vais prendre en charge votre demande de changement de l'IBAN.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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