Question en attente de réponse
Comment activer l’option rétablissement du débit web ?
J’ai bientôt épuisé mon forfait internet. Comment puis je activer l’option de rétablissement du débit web de mon forfait rapidement ?
Réponse
Bonjour Kenza,
Vous avez le forfait Cdiscount mobile 60 Go plus l'avantage Internet 5G - 50 Go sans engagement qui se renouvelle le 21 de chaque mois.
Pour avoir la même enveloppe internet ce mois-ci après son épuisement, vous avez la possibilité de rétablir le débit internet en ayant le même volume data qui est de 60 Go plus l'avantage Internet 5G - 50 G.
Une fois tout le forfait est épuisé, vous recevez un SMS pour rétablir le débit vous-même en répondant oui au SMS, vous avez aussi le choix de revenir vers nous ou bien le faire depuis votre espace client.
Le montant de 40 EUR du rétablissement internet sera prélevé sur la prochaine facture, l’option sera valide jusqu’à votre prochain jour de renouvèlement de forfait qui est le 21.
Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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