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Question en attente de réponse

Je veux activer le roming

MOHAMED AMINE H.
MOHAMED AMINE H.

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Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHAMED AMINE H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 avril 2024
il y a 14 jours
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Je veux activer le roming je suis en Tunisie

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
40270 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed Amine,

Les usages depuis la Tunisie ne sont pas inclus dans votre forfait.

Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire, cette option n’est pas encore disponible sur votre ligne, car vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois.

Vous serez éligible à partir du 29/04/2024, je vous invite s’il vous plaît à patienter la durée nécessaire.

À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale par notre service ou depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Je vous conseille de privilégier une connexion wifi. Elle est gratuite.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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