Bonjour LISA,
Dans le cadre d'achat du groupe Credit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Telecom (Voix sur WIFI et 4G, carte SIM dernière technologie).
Le changement de votre forfait sera finalisé chez Bouygues Telecom pour un forfait 60Go à 18.99EUR en date du 25/04/2024, la résiliation chez nous sera faite automatiquement.
Je vous invite à patienter l'activation de votre ligne chez Bouygues Telecom afin d'avoir votre code RIO.
Vous pouvez prendre contact avec eux au 1064.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.